Política de reembolso

Reclamações

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias após o recebimento, às suas próprias custas.

Se o produto devolvido tiver sido usado, será necessário realizar uma avaliação específica do seu valor real e se é possível revendê-lo. Eventual depreciação pode ser deduzida do valor a ser reembolsado ao comprador. Não aceitamos devoluções de produtos quebrados ou danificados – embale com muito cuidado. Nada deve se mover ou tocar dentro da caixa.

CRACELÊ – são rachaduras (cracelês) ou um sistema de fissuras nas camadas de tintas e esmaltes cerâmicos. As rachaduras são resultado do endurecimento completo dos aglutinantes das tintas, o que reduz sua flexibilidade e capacidade de adaptação às variações externas.

(Cracelê em cerâmica não é motivo para reclamação.)

Ao enviar o produto de volta, inclua um bilhete com o número do pedido (que está no e-mail de confirmação), seu endereço de e-mail e a informação se deseja reembolso em dinheiro ou crédito em potyugalskysvet.cz. O reembolso só será feito pelo mesmo método de pagamento original.

Marque claramente a embalagem e todos os formulários de transporte como “Devolução / Retorno”.

Os itens podem ser devolvidos para o seguinte endereço:
Palachova 251/8
400 01 Ústí nad Labem-město-Klíše

Observe que a devolução é feita por sua conta e risco. Não será emitido crédito ou troca para produtos devolvidos danificados ou não comercializáveis.

Pacotes marcados como “Não Entregue” / “Endereço Não Encontrado” / “Devolver ao Remetente” etc.

O valor do frete da devolução não será reembolsado.